12. Ouderen (voor Thuiszorg : zie hoofdstuk 4. Thuiszorg)

12.01. Dienstverlening
12.01.01. • Telefonische hulpverlening
12.01.02. • Informatie- en bemiddelingsdiensten
12.01.03. • Aanvraag en toekenning pensioen
12.01.04. • Ouderenmis(be)handeling

12.02. Ontmoeting - Vrije tijd - Vorming
12.02.01. • Ontmoetingscentra
12.02.02. • Verenigingsleven ouderen
12.02.03. • Activiteiten en cursussen

12.03. Woonmogelijkheden
12.03.01. • Rustoorden en rust- en verzorgingstehuizen
12.03.02. • Serviceflats en andere residenties met serviceverlening
12.03.03. • Woonprojecten (zonder dienstverlening)

12.04. Zelfhulp - Ouderengroepen

12.05. Informatie, overleg, federaties en koepels
12.05.01. • Overleg ouderen
12.05.02. • Koepels, federaties en inrichtende machten ouderen